Algemene Voorwaarden

1. Inleiding

Deze algemene voorwaarden regelen de relatie tussen Benji's Car Cleaningservice (hierna "Dienstverlener") en de klant. Door onze diensten af te nemen, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

2. Beschrijving van diensten

Benji's Car Cleaningservice biedt professionele autoreinigings- en detailingdiensten aan, waaronder:

• • Buitenreiniging en wassen
• • Interieurreiniging en stofzuigen
• • Lakcorrectie en polijsten
• • Ceramic Coating en beschermingsbehandelingen
• • Speciale behandelingen op aanvraag

De exacte details van uw diensten zullen worden besproken en bevestigd via offerte.

3. Reserveringen en Afspraken

• 3.1 Reserveringsverzoek: U kunt een reservering aanvragen via ons contactformulier, e-mail of telefoon.
• 3.2 Bevestiging: Alle afspraken moeten schriftelijk (per e-mail) worden bevestigd.
• 3.3 Timing: Afspraken worden ingepland op basis van beschikbaarheid.
• 3.4 Wijzigingen: Wijzigingen kunnen kosteloos tot 48 uur voor de afspraak.
• 3.5 Annulering: Annuleringen tot 48 uur vooraf zijn kosteloos. Na dit moment kan annuleringskosten van toepassing zijn.

4. Betaaling

• 4.1 Prijzen: Alle prijzen zijn inclusief BTW en zijn gespecificeerd in de offerte.
• 4.2 Betaalmethoden: Accepteer contant, bank transfer, en digitale betalingen.
• 4.3 Betalingstermijn: Betaling dient plaats te vinden bij het voltooien van de dienst, tenzij anders overeengekomen.
• 4.4 Factuur: Een gedetailleerde factuur wordt na betaling verstrekt.
• 4.5 Diensten niet betaald: Diensten die niet betaald zijn, zullen niet worden verleend.

5. Servicegebied en Vervoerkosten

• 5.1 Mobiele Service: Wij bieden mobiele diensten aan op uw locatie.
• 5.2 Servicegebied: Gratis service binnen 40km rondom Brugge.
• 5.3 Extra kosten: Verder dan 40km zullen reiskosten in rekening worden gebracht.
• 5.4 Faciliteiten: Elektriciteit en water moeten op uw locatie beschikbaar zijn.

6. Aansprakelijkheid en Verzekering

• 6.1 Voorzichtigheid: Wij voeren alle diensten met zorg en vakmanschap uit.
• 6.2 Bestaande schade: Wij zijn niet aansprakelijk voor bestaande schade aan uw voertuig.
• 6.3 Verzekering: Wij zijn verzekerd voor beroepsaansprakelijkheid.
• 6.4 Schadeclaims: Schadeclaims moeten binnen 7 dagen na dienstverlening worden ingediend.
• 6.5 Onze aansprakelijkheid: Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betaalde diensten.

7. Verantwoordelijkheden van de Klant

• 7.1 Voertuigtoestand: De klant is verantwoordelijk voor het melden van eventuele beschadigingen of problemen.
• 7.2 Sleutels: De klant zorgt dat sleutels beschikbaar zijn op het afgesproken moment.
• 7.3 Persoonlijke bezittingen: Verwijder waardevol bezit uit het voertuig.
• 7.4 Toegang: Zorg voor veilige en gemakkelijke toegang tot uw voertuig.

8. Garantie

• 8.1 Workmanship Garantie: Wij garanderen kwaliteit voor 30 dagen na dienstverlening.
• 8.2 Coating Garantie: Ceramic Coating heeft een garantie van 12-24 maanden afhankelijk van onderhoud.
• 8.3 Garantievoorwaarden: Garantie is alleen geldig met correct onderhoud van uw voertuig.
• 8.4 Garantiebeperkingen: Garantie dekt geen schade door externe factoren of verkeerd onderhoud.

9. Vertrouwelijkheid

Alle informatie die u verstrekt en foto's gemaakt tijdens de dienstverlening zullen vertrouwelijk behandeld worden. Wij mogen portfolio-foto's maken voor marketingdoeleinden, tenzij u dit uitdrukkelijk verbiedt.

10. Intellectueel Eigendom

Alle inhoud op onze website, inclusief teksten, afbeeldingen en logo's, is eigendom van Benji's Car Cleaningservice. Reproductie zonder toestemming is niet toegestaan.

11. Geschillenbeslechting

• 11.1 Minnelijke regeling: Wij streven ernaar geschillen via gesprek op te lossen.
• 11.2 Klachtprocedure: Klachten moeten schriftelijk binnen 14 dagen worden ingediend.
• 11.3 Rechtsmacht: Deze voorwaarden vallen onder Belgisch recht.
• 11.4 Bevoegde rechtbank: Geschillen vallen onder de rechtbanken van Brugge.

12. Wijzigingen in Voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor deze voorwaarden op elk moment aan te passen. U zult via e-mail op de hoogte worden gesteld van belangrijke wijzigingen.